監察長假客量 港鐵將靈活增班次
【本報訊】大批內地旅客趁五一長假期訪港,港鐵主席歐陽伯權昨日表示,港鐵現時每日客量約450萬人次,已重拾新冠疫情前約九成水平,惟旅客數量仍未恢復。港鐵將監察長假期客量,靈活增加班次,認為毋須擔心。
就復活節擠迫道歉
上月清明節及復活節假期,高鐵西九龍站出入境屢出現人潮,惹來乘客批評。歐陽伯權透露,4月1日西九站錄得8萬人次,而同月10日則約4至5萬人次,服務水平開始回復正常。對於復活節假期首日,高鐵站稍為擠迫,他表示致歉並指翌日情況已改善,乘客毋須站立多個小時。他又認為,任何一個機構無可能十全十美,每日都要想辦法更好服務市民。
他又指出,港鐵在未通關前,利用很多時間改良高鐵站,包括增加電子螢幕、加快通關程序,同時和內地部門討論,站點由58個增至66個,如東莞、廣州等地點。五一長假期已開始,料有大量以內地人為主的旅客來港旅遊;同時,港鐵在疫情下經歷挑戰,曾縮短服務時間,期間仍保持服務水平,並增加車站洗手間、育嬰室、飲水間等改良工作。