簡化步驟也徒勞 港康碼申請一鑊泡

·2 分鐘文章
不少市民熱切期盼北上。
不少市民熱切期盼北上。

香港健康碼(港康碼)系統本月10日開通,迄今已有67.1萬市民註冊帳戶,48.5萬人啟動帳戶,佔帳戶總數約72%。不過,仍有大批申請者至今無法成功,有市民批評過程錯綜複雜,如連同「安心出行」上傳紀錄,合共需14個步驟,包括須兩次接收手機短訊驗證碼,才可成功轉換成綠碼。創新及科技局局長薛永恒昨日到港康碼流動支援站了解情況,他承認市民對數碼科技難免感到陌生。有資訊科技業人士則指,政府雖已推出「安心出行」3.0.1版本,圖簡化港康碼流程,但步驟仍然複雜,一般長者有「數碼鴻溝」,難以克服。

創新及科技局回覆本報查詢指,截至昨日下午2時30分,「安心出行」流動應用程式最新的下載數字約為728萬,當中已包括更新「安心出行」3.0.1版本人數;「香港健康碼」系統亦自12月10日起接受申請註冊帳戶起, 最新已有約67.1萬名市民申請註冊帳戶,當中約48.5萬人已啟動帳戶。

專家籲放大圖文 方便老人

港康碼系統推出後,不少市民註冊時都碰壁,政府於上周二(21日)推出了「安心出行」3.0.1版本,希望簡化轉碼流程,及縮短數個最繁複步驟。不過,市民對該版本的反應仍麻麻,香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,「安心出行」更新的確令「港康碼」與「安心出行」的資料轉換上變得更簡化、直接。但對有「數碼鴻溝」的長者來說,簡化步驟似有不足,系統仍然很複雜,他特別關注指「安心出行」應用程式的圖示以及文字不夠大,應該再放大,讓長者更易識別。

設10支援站 下月再多15個

政府就該系統在地區設立了港康碼流動支援站,首階段提供服務的流動支援站設於10個港鐵站,分別是兆康、大埔墟、東涌、青衣、葵芳、啟德、牛頭角、調景嶺、黃竹坑及北角,下月初將再多15個港鐵站會設置支援站,分別為朗屏、上水、烏溪沙、大圍、荃灣西、南昌、紅磡、九龍、太子、九龍塘、黃大仙、何文田、西營盤、灣仔和筲箕灣,即次階段會設於25個港鐵站。

薛永恒昨日到幾個支援站了解情況,他承認市民對數碼科技難免陌生,不同政策局和部門正同心協力做好有關工作,民政事務局早前邀請資科辦為基層社團、同鄉社團和六大善團舉辦簡介會,民政事務總署會在全港18區派發宣傳單張,鼓勵市民註冊港康碼帳戶。

迄今已有超過67萬市民註冊香港健康碼帳戶。
迄今已有超過67萬市民註冊香港健康碼帳戶。
新冠疫情下,中港正常通關遙遙無期。
新冠疫情下,中港正常通關遙遙無期。
薛永恒(右一)走訪多個支援站,承認明白市民對數碼科技難免感到陌生。
薛永恒(右一)走訪多個支援站,承認明白市民對數碼科技難免感到陌生。



我們致力為用戶建立安全而有趣的平台,讓他們與志同道合的用戶聯繫交流。為改善我們的社群體驗,我們暫時停用文章留言功能