網店負責人被捕 有苦主未收到90包尿片4月起未送貨

海關拘捕一間網上零售商的一名男經理和一名女董事，涉嫌預售嬰兒用品套票時，不當地接受付款，違反《商品說明條例》。據了解，涉案商戶是Baby-clan.com親子網。 商戶社交專頁最新帖文指，公司因年度內部盤點及貨品派遞安排，辦公室昨日和今日暫停客戶查詢及到訪。官網顯示消費者可用優惠價錢購買套票服務，在購買貨品時使用指定套票數目代替現金付款，但某些指定貨品或需補差價。 其中一名涉事消費者黃小姐表示，商戶主要售賣尿片，價錢是超市或藥房的6至7折，亦不斷推出優惠吸引客戶買套票。公司早前預告今年會加價，因此自己增加幾次訂單。但自從3月加價後惹來很多客戶投訴，因為公司增加尿片售價，而非調升套票價錢，變相令套票客戶「硬食」尿片差價，質疑有欺騙成分。 黃小姐表示，公司以往在落訂後一個星期內送貨，但自從加價後送貨期開始不準時，4月分的訂單至今仍未送貨，有很多家長反映兩個月都未收到尿片，但市面上供應充足，傳聞負責人使用客戶資金周轉買樓，而用戶申請退款亦不成功。 黃小姐表示，目前合共未收到90多包尿片，涉及70多張套票，總共款項約6500元，昨日已經向區議員登記資料，要求協助，今日亦會向海關舉報，是次經驗十分影響網購信心，日後應該不會再以預購方式購物，尤其是急需的嬰兒用品，會改到實體店購買。