蘇拉離港兩日仍有乘客到高鐵站退票 海葵影響30班次列車

【Now新聞台】受熱帶氣旋海葵影響，高鐵今明兩日部分班次會有調動或者取消。而蘇拉襲港期間，多班高鐵取消，不少旅客今日到西九龍站改票或退票。

打風後的首個工作天，高鐵站內仍然處理蘇拉的影響，好像她這樣，原本訂了星期六到深圳的班次，因為打風無法起行，來到辦理退票，依然「一肚氣」。

旅客黃小姐：「應該是全數退款，因為這個不是我的錯，對不對？如果是我單方面取消，你說這樣賠我都沒問題，但這個不是我的錯嘛。」

根據高鐵退款規定，在列車開出前48小時內至指定退票截止時間，只可以退回一半票價，48小時至7天就會退回票價的7成，無法全數退款。

打風打亂部分人的行程，亦有人因禍得福。

旅客杜小姐：「本來準備在香港就待兩天，颱風一延誤，能玩的東西更多。退票是挺麻煩，因為還要到櫃檯來退，我建議退票可以更精簡，在應用程式上退票就可以。」

蘇拉走了，還有另一個熱帶氣旋海葵又再影響本港。港鐵宣布，受風暴影響，星期一、二逾30班來往內地及西九龍站的列車要取消，部分列車終點站將會更改。

原定星期一到福建探親的鄭小姐亦因班次取消，無法起行。

鄭小姐：「更改後，現在就不能去，因為其他日子亦沒有時間。(打風影響到行程，心情如何？)當然是不好，不開心，需要做的事亦做不到。」

港鐵指，未來數天列車服務可能仍然會受颱風影響，乘客要留意最新資料，受颱風影響的乘客如果需要辦理退票，可以在30天內到12306網站或香港西九龍站辦理。

#要聞