北角開槍案｜警員武力惹爭議 江玉歡促增訂武力守則 心理學家倡設報案室指引掌握事主情緒｜Yahoo

江玉歡：有必要訂立應付 MIP 守則

北角開槍案發生之後，社會聚焦討論警方如何應對精神病患者，並提及警隊 2015 年針對精神上無行為能力人士（MIP）推出的措施。立法會議員江玉歡關注，警方是否使用合理武力，認為社會應理性討論應付 MIP 的手法和指引。她在社交平台指出：「若有 MIP 使用暴力，對其他人構成即時危險，使用武力制服他，令其他人安全，相信沒有人會不同意。但危險也有級別之分，處理 MIP 亦有其技巧，所以我認為一套應付涉及 MIP 的危機處理方法及使用武力的守則是有其必要。」

因應精神病患者而制定另一套武力指引，是否可行？兩名警務人員分別接受《Yahoo 新聞》訪問，表達前線警員處理案件的實際難度和立場。

警員佐級協會主席林志偉：
暴力行為危害他人生命，別無他選下用武

香港警察隊員佐級協會主席林志偉表示，前線警員每日接觸多案件和不同人士，一向都有處理 MIP 的既定程序，亦熟悉對待精神病患人士要有耐性和愛心，要包容和專業。就今次北角開槍案，他強調，案件涉及嚴重暴力，而且家屬報案，所有警員要處理。他並指，當時在場的警員要在「電光火石」之間作出決定，「若其暴力行為會危害在場人士，包括警員的生命，在場警員別無他選要使用武力」，至於使用什麼程度的武力，是警員按現場環境判斷。

林志偉指出，警方使用武力的準則不會因人而異，不論涉案人是否有精神病患，抑或是一般人或長者，如果同樣手持致命武器，可能危害其他人的話，警員都會根據現場判斷使用武力。有關警隊的恆常訓練，他說 2015 年警方推出 MIP 新措施時有工作坊，所有警員都要參與，相關的指引可隨時在網上瀏覽，警隊亦會在訓練日重溫，認為現時的訓練足夠。

指揮官：
前線警倚賴報案資訊調配資源

一名不願具名的指揮官表示，現時的警隊武力指引適用於所有人，「無分 MIP 如何應對，正常人如何應對」，「坦白講，現場唔會分到佢係咪 MIP」，而警方到場的首要任務是解除危機。這名指揮官說，一般而言，若「999」電台接獲報案，知道疑犯手持武器、「具兇暴性」，便會立即調配衝鋒隊（EU）到場處理，他們會有更多裝備，例如盾牌、警棍等。

他認同前線人員依賴報案人提供的資訊，視乎報案人有沒有提供詳細消息，「如果報案人講得好簡單，例如『有個傻佬喺度大吵大鬧』，未必說得出實情，又或者那一刻是大吵大鬧，但可能那位精神錯亂人士已經情況嚴重，但無人給予更 update 的資訊給電台，電台就未必能合適調配資源，這是有可能發生」。他續說，報案人可能自己都感到混亂，而他們確實並非專業，未必知道有什麼消息需要透露，「999 operator 會問他們，但可能問的時候，報案人不為意那麼嚴重，輕描淡寫了，可能忽略了，溝通上便有落差，最終資源未必能夠貼合現場情況需要」。

臨床心理學家倡與醫院協作

精神健康諮詢委員會委員、香港心理學會副會長張傳義接受《Yahoo 新聞》訪問，他形容北角開槍案是悲劇，無人希望發生，是否要針對精神病患者設立特別的指引，他認為有很多方面的考量。張傳義指，當知道病人精神失常，要用什麼方式警示他，並要求他放下武器、服從指令，有很多考慮，尤其警員是否在到場前已經知道他的病歷。他認為，如果在報案時候，警方掌握到更多資料，能助前線警員知道要如何做，甚或警力安排可能會不同。他並提出，如果接收報案的時候，已知道涉案人的病歷，「係咪可以有更好嘅機制，可以同醫院有支援呢？有協作嘅過程？醫院會唔會有精神健康社康護士，可以支援當時狀態？當然牽涉好多資源安排，係一個挑戰。」

張傳義指出：「我們都要了解，病人係人，警員都係人；病人條命係命，警員條命都係命。」他分析到，當現實環境及病人情緒已到達激化狀態，當下可做的選擇，其實已變得很少。被問日常醫護人員如何控制精神病患者，令對方冷靜，張說有幾個層次，例如減慢語速、以平和語氣交談等，避免氣氛激化。不過，他指在醫院也有可能使用武力約束病人，包括施加約束、用綁帶，或幾個護士按著病人，形容適當的武力是無可避免，亦是有可能出現的情況，「尤其是知道重症精神病患者，有些狀態，他們根本與現實脫鉤，所以在現實脫鉤狀態下，要病人聽得明你講咩，有實際操作上的困難」。

張傳義：
激化狀態下選擇少
警員或確切相信會受傷害

即使在醫院監管的環境下，也需要面對這類挑戰，當面對家庭衝突，甚至要報警的情況，又如何處理？張傳義說：「其實調番轉，嗰啲選擇，唔係推到咁極致嗰一步出現。去到嗰個位（衝突），大家情緒都高漲，可能到場警員確切相信對方會傷害佢，可能到現場嘅選擇未必有咁多。」他重申，如果退後幾步，在報案階段已經及早識別，掌握到精神病患者的狀態，報案室透過一系列問題收集資訊，並提示報案人及前線警員如何做，他相信能更妥善處理，亦是現階段需要改進的空間。

張傳義並列出一些給家屬的建議，包括要妥善儲存好家中利器，善用社區資源，例如醫管局 24 小時精神科熱線求助，並陪同家人覆診。（見另稿）他提醒家屬：「有啲人會覺得，我忍，去到最後一步我忍你唔到啦，我先至報警。但其實可以想像得到，作為家人都忍唔到，嗰個狀態已經相當激化」，他呼籲家屬日常多關心，有需要時及早運用社區資源和求助。