審計報告|不少市民提早7小時輪候牙科派籌 促增加籌額改善安排
審計署發表新一份報告,建議當局加強向有需要人士提供緊急牙科服務,並改善牙科街症服務的派籌安排。
審計署留意到,11間政府牙科診所的派籌數目,由2014/15年度起的約為每年4萬個,減至2018/19至2022/23 年度的每年2萬多個。
報告指出,牙科街症服務以先到先得形式派籌,衞生署在2022年9月於其中9間牙科診所,推行初步登記安排,街症服務於當日凌晨12時開始登記,當初步登記的病人數目,超逾相關時段的籌額,登記便會停止。
審計署去年12月及今年2月,到訪設有牙科街症服務的政府牙科診所,留意到其中4間診所,在大約下午5 時,已有少數人排隊輪候翌日牙科街症服務,由於初步登記在凌晨12時開始,即求診人士需要輪候至少7小時。另外,有3間診所於晚上10時,排隊人數已佔籌額的36%至57%,由此可見,不少人為確保能作初步登記而提早數小時排隊。
報告指出,其中一間在下午提供牙科街症服務的診所,已登記的病人需要在上午11時返回診所取籌,並在下午1時30分再次返回診所以獲得服務。審計署建議,衞生署檢視牙科街症服務的派籌安排,便利有需要的市民取籌。