雅虎香港新聞 泰國工作文化4大差異！居泰7年港人令人驚訝的親身經驗：一定要稱呼前輩做「P」？泰國辦公室無私隱權概念？
上次「人在泰香港仔日記」的阿腎分享了自己居泰多年觀察到的生活文化差異，今次則為大家分享一下4個港泰工作文化差異。阿腎直言，如果打算將香港的工作模式和標準直接套用到泰國來，成功指數可說是近乎零，因為工作上港泰也有著「微妙的差異」。常言道，工作本質不難，是人令工作變難，如果沒有好好把握當中的竅門，分分鐘會與泰國人產生不必要的矛盾與衝突，事倍功半。有興趣到泰國找工作的朋友，務必參考這篇文，做好心理準備！
工作文化差異一：要學會尊稱同事前輩做「P」
在香港工作，新上班的同事總會有一兩個星期所謂的蜜月期，讓新同事適應全新的工作環境。這方面在泰國也類似，大多數不會第一天就勞役新同事。但作為泰國公司的新鮮人，認識工作環境是次要，搞清楚公司內的人際關係網更為重要，在香港上班的打工仔大多直呼同事上司的英文名甚至花名，但在泰國公司裡一定要學懂如何稱呼同事！
泰國人社會倫理關係中，與韓國人有異曲同工之妙，即使沒血緣關係也會稱呼比自己年長的人做阿哥或阿姐（「พี่」是稱呼哥或姐的泰文，發音像英文字母「P」）。舉個例子，如果對方的英文暱稱是Tony，那就要叫他做 P’ Tony，泰國人也常用英文「P’」直接取代泰文「พี่」，所以跟著用就沒錯。
阿腎回想第一次投身泰國社會工作時，也以為自己早就學懂了這門稱呼絕技，原來在工作上要注意的比生活更多，不能一概以年紀去劃分，還要看職位高低。當阿腎是新人的時候，明明知道對方比自己還要年輕，但對方在公司有一定地位，在阿腎和其他員工面前自稱是「P’」，令阿腎有過一陣子的不習慣。後來阿腎私下向泰國朋友請教才知道，有時也會出現年齡與稱呼不對稱的狀況，不用過份執著於對與錯，有些泰國人見人就說「P’」，禮多人不怪，禮在人情後，都是一種人性。
工作文化差異二：講是非比工作重要
經常有人說，只要多過2個人的地方就會有是非，在泰國辦公室的情況更甚，是是非非可以媲美電視劇的精彩，在香港工作雖然同事間也會講是非，但還是以工作為主。以阿腎工作過的泰國公司為例，要極速掌握公司內部形勢，最易入手的角色一定是清潔阿姨！阿腎做了一個不太科學的小統計，泰國同事間一般八卦的內容離不開「哪裡買東西最優惠、哪個員工搞男女關係、今期要買Lottery彩票、拜鬼拜神的迷信」等等。本來這些阿腎都不感興趣，但後來發現透過這些瑣碎事對與同事建立關係有百利而無一害。
要知道辦公室中清潔阿姨每天都遊走在各部門之間，「誰跟誰是一黨？誰的權力最大？誰拿著誰的雞毛當令箭？」基本上阿姨足不出部門一樣可以消息靈通，公司大小事都可以從阿姨口中得知，對於做管理確實省下不少功夫。初到泰國打工的外來人會以為她們職位卑微，可以不理會，但阿腎再三強調這是公司內人際關係網的重要切入點，甚至關乎在公司裡的仕途，千萬不可忽略！
工作文化差異三：泰國辦公室沒私隱權概念
在香港打工，其中一則天條就是員工之間不可以擅自討論各自的薪酬待遇，這是不希望員工之間產生不必要的比較，省卻日後人事部處理相關糾紛的壓力。有些事情以為是理所當然，全世界的公司應該都是大同小異，後來阿腎才發現這種想法太天真了。
阿腎發現在泰國打工，國際化的公司相對還好，因為公司政策都會跟國際標準走，但越是泰國本土的公司，相關的員工守則及界線就越模糊。阿腎曾在一家九成九員工是泰國人的公司工作過，員工之間竟然可以將別人的薪金為題，高談闊論，說人家工作量沒比自己多，憑甚麼領比自己高三成的薪金，實在不公平。當阿腎以為只是個別員工問題，某天人事部經理找他講解稅務問題，竟然像開了擴音器般在大廳說出薪金是多少，稅是多少，要他在文件上確認簽名作實，阿腎當場呆了好一陣子。
經過這些有趣的工作經驗，阿腎大致上明白到傳統泰國公司裡的泰國人對於私隱權的概念是極度薄弱。只要有曾經在泰國屋村排屋居住過的人就會明白一個道理，他們從小鄰社關係密切，每家每戶的小孩都是放養，家中發生大小事鄰居都會守望相助，陌生人進村裡大家會互相提防，而代價是沒有私隱可言，所有事情都是公開的秘密，比舊年代香港屋村鄰里關係有過之而無不及，也養成了泰國人鄰里朋友間全無秘密私隱的習慣，一個人知道了你的秘密，全村人也會知道。所以阿腎提醒各位，如果有打算來泰工作的朋友，要有心理準備，自己想好哪些事情可以對人言，哪裡事情打從一開始就不要太誠實。
工作文化差異四：開車自駕上班的路面潛規則：禮讓比效率重要
曼谷塞車已成上班日常，一般外地人沒能想像到早上開車就可以有文化差異，雖然曼谷交通網絡發達，但不少辦公室也遠離BTS等鐵路站，普遍泰國人也喜歡自駕點到點上班。阿腎在曼谷試過坐香港朋友的順風車上班，朋友一直投訴和表示不解，為何泰國人開車總是前後留著大空隙，甚至留半個車位有多的空間，這不是會令車龍變得更長嗎？如果在香港的繁忙時段，車子必定盡可能緊貼前車，不可能發生像泰國一樣的情景。朋友言語中帶有責怪泰國人的意味，阿腎能理解不少剛搬到曼谷的新鮮人也會有同感，亦不了解泰國人的一個路面潛規則。
阿腎解釋這正是泰國不明文規定的路面禮儀，以前泰國本地新聞報導時有房車與摩托車司機的爭執場面，不是你碰到我的車身，就是我撞到你的尾燈。自從疫情，街上送外賣的職業車手變超多，反而自然生成出一套潛規則，房車會多留空間給摩托車自由穿越，阿腎觀察到有些房車更會主動把兩邊的側鏡子收起來，盡量不阻礙車手完成工作任務，可以多跑幾單，這很可能是身邊不少親友也轉行送外賣為生。無論原因是什麼，算是人與人之間有著同理心的表現，也切合普遍泰國人禮讓互助的國民性質，加上泰國人不像港人工作以至生活都以效率至上，如果不曾理解泰國人的一套價值觀，自然很多事情用上香港標準去衡量，每天開車上班便是活受罪，建議大家交通許可還是不要自駕上班。
總結：
每個人的際遇不盡相同，以上只是阿腎經歷過的工作體驗，在泰國打工也好，做管理也好，絕對不是想像中那麼容易！希望讀者能夠事先對這些差異有所了解，可以減少碰壁的機會，縮短與泰國人的磨合期。一句到尾，無論差異是什麼，任何事情都貴乎於互相尊重和抱持良好溝通的心態，千萬不要用高高在上的態度套在泰國人身上，因為他們天生就附有一種獨有特質，很懂得令到你感到氣餒，拿他們沒辦法。如果能夠在泰國工作環境裡鍛練一段時間，絕對是一生受用！下一次，阿腎會繼續為大家分享港泰的飲食文化差異，敬請密切留意！
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