1010 HOME 隆重登場，結合 10G 極速光纖 x 尊貴秘書服務的家居體驗

給追求品質的用戶更好的服務。

Eric Chan
1010 Home 隆重登場，結合 10G 極速光纖 x 尊貴秘書服務的家居體驗
1010 Home 隆重登場，結合 10G 極速光纖 x 尊貴秘書服務的家居體驗

香港電訊商的競爭非常激烈，在這價格敏感的市場上，很多品牌都選用簡單直接的價格戰來吸引用戶。然而 HKT 旗下的最新一步卻反其道而行，推出針對尊榮用戶的最新 1010 HOME 品牌，以他們在流動通訊業務的旗艦 1010 為核心，給市場光譜另一端、追求生活品質的香港消費者有全新的體驗。

1010 HOME 主力會為其客戶提供家居網路的一切協助，包括：

  • 24 小時內上門技術諮詢 – 優先上門處理各種家居網絡、收費電視及固網電話等技術問題。

  • 24 小時優先服務專線 – 專人解決各項家居上網的問題。

  • 專屬家居 Wi-Fi 顧問 – 專人上門設計家居 Wi-Fi 網絡,按照家居環境及上網習慣，建議最合適的家居 Wi-Fi 方案。

1010 Home 隆重登場，結合 10G 極速光纖 x 尊貴秘書服務的家居體驗
1010 Home 隆重登場，結合 10G 極速光纖 x 尊貴秘書服務的家居體驗

據香港電訊個人業務行政總裁林國誠 Bruce Lam 所解釋，他們集團已經為香港超過 5 萬幢大廈提供 10G 光纖入屋寬頻服務，配合 1010 HOME 的服務，可以讓客人可以選用最能發揮 10G 連網潛力的組合，包括安裝更高網速的 Wi-Fi 7 路由器產品、選用支援 Wi-Fi 7 的終端產品（如 Samsung Galaxy S24 Ultra），在理想環境下可以做到高達 3.2Gbps 的下載速度。

更重要的，是 1010 原有的尊貴秘書服務也能同時享用：

  • 24 小時私人助理 – 為客戶全天候打點生活所需，由預約本地及海外餐廳以至家居緊急支援等。

  • 24 小時駕駛支援熱線 – 代辦各種禁區紙、全天候緊急拖車、換呔、搭電等路面支援服務。

  • 一對一手機及寬頻顧問 – 專人助客戶省時及無痛地轉移手機資料；或重組儲存等；專人助客戶設定路由器。

1010 HOME 同步與具備全套智能家居產品線的 Samsung 合作，在九龍圓方的 iot by HKT 概念店中設立了示範單位，擺放了多款 SmartThings 智能家居產品，包括電視、家電，展示 10G 寬頻的各種可能性。

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