皇馬巴塞球賽風波 消委會暫接16宗投訴 提醒投訴人保留單據及球星合照

皇馬巴塞球賽風波 消委會暫接16宗投訴 提醒投訴人保留單據及球星合照
皇馬巴塞球賽風波 消委會暫接16宗投訴 提醒投訴人保留單據及球星合照

皇家馬德里球星對巴塞隆拿傳奇表演賽上周五在香港大球場上演,有球迷不滿花逾6,000元購買套票卻未能與球星合照及索取簽名。消費者委員會暫時接獲16宗投訴,涉及約12萬元,金額最高的一宗投訴涉約14,000元,估計受影響人士有約30人。消委會提醒投訴人保留單據和球星合照。

呼籲保留球星合照及簽名證據

消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台節目指,昨晚已初步接觸球迷會和主辦方代表,投訴人要求退款,但主辦方指不能全部退款,因為每個人的情況不同,「有人拍到多些相,有人拍到少些相;有人簽了多些名、有人簽了少些名」。消委會呼籲主辦方積極和盡快採取行動,盡量以人性化及彈性的方法,逐一檢視投訴人的情況,處理消費者爭議,消委會引述主辦方指今明兩日會再跟進事件。黃鳳嫺提醒投訴人保留單據,並保留球星的合照及簽名證據,「若去到一階段要逐個消費者商討安排,這些資料都是重要。」

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原文刊登於 AM730 https://www.am730.com.hk/本地/皇馬巴塞球賽風波-消委會暫接16宗投訴-提醒投訴人保留單據及球星合照/518362?utm_source=yahoorss&utm_medium=referral