雅虎香港新聞 育兒｜小孩在公園被欺負、遇上衝突要如何處理？討回公道是否必須？
小朋友在日常相處、玩樂時出現衝突，是經常發生的事。孩子在公園被年長的小朋友欺負、排斥，家長又可以怎樣處理？慈慧幼苗教育主任資深註冊社工李淑輝姑娘分享不同情況下的處理方法。
3至6歲社交情緒迅速發展
成人要了解幼兒之間的衝突在所難免，有時候真的不是故意的。父母可視之為教育小孩的好機會，讓其學懂人際關係。李淑輝姑娘指出，3歲至6歲的幼兒在體能、知能、言語、社交情緒等各方面都在迅速發展，為日後上學作好準備。一般來說，3歲以上幼兒會開始跟其他小朋友玩，但也視乎個人性格、氣質、環境等因素。而對於個案中幼兒的情況，團隊有以下建議：
1. 先聆聽 讓孩子抒發感受
當幼兒想跟別人玩時被拒絕時，或許會感到不開心，家長可先讓他抒發感受。如當下他有很大情緒，家長可先跟幼兒走到一旁，協助他冷靜，並引導他說出感受。
2. 教導孩子學習邀請
家長可以教孩子如何邀請別人與自己玩，例如有禮貌地問「可否和我一起玩？」但家長要明白，這階段的孩子也會喜歡與相熟的朋友玩，這樣可能會令其他小朋友難以加入，這也是很平常的事，要教導孩子即使被拒絕了也不用介懷，可以嘗試邀請遊樂場內其他小朋友玩。
3.適時引導 如何與人相處
當孩子入讀幼稚園接觸群體生活後，慢慢會學習如何與其他小朋友相處，家長不妨多跟幼兒溝通，了解他的社交生活，適時引導、鼓勵和安慰，並教他恰當地抒發情緒、表達自己的需要和感受。
如果孩子間只是輕微的拉扯踫撞，父母毋須反應太大，可以由他們學習自行處理。若孩子們過份肢體推撞，或出現任何危險舉動，父母必須即時制止。
若是自己孩子騷擾他人：
父母在制止之餘，也需向其他孩子和照顧者道歉。然後與小朋友到旁邊稍為安靜的角落，向他清楚表明，剛才的行徑是不允許的，以及教導他正確的人際溝通和處理方法。若孩子的行為太過份，父母可以待他冷靜後，請他跟剛才被滋擾的人致歉，甚或直接懲罰暫停他到公園玩一天。
若是孩子被其他小朋友過度推撞：
首先不要急於責備推人的孩子，或指責其家人，先檢查孩子有沒有受傷，及可以進一步用其他方法，去避免事情更嚴重：
1.忌不理性地放大事情
若孩子有受傷情況，保護小朋友先檢查傷勢嚴重程度，若只是擦損則可作簡單處理，父母勿太緊張因護子心切，而不理性地放大事情。若情況達嚴重程度，可召喚救護車或報警處理。當然，父母勿太緊張因護子心切，而不理性地放大事情。
2.安慰孩子 嘗試轉移視線
若推撞時沒有受傷，父母也應安慰孩子，或可以嘗試轉移視線，讓他玩其他遊戲設施：「想去另一邊試玩搖鴨仔，還是改玩攀爬架？」父母也不一定需堅持追究、討回公道，追咬實對方孩子或家人而展開罵戰。若大人們吵架，反而會嚇到小朋友，或令他「有樣學樣」，跟著父母如何簡單化解衡突，還是以追撃方式去處理紛爭。
3.向公園保安反映
有需要時父母可以向公園保安反映，請他多加留意個別孩子們的粗魯行為，以避免出現可能會更嚴重的情況。
4.教導孩子保護自己
父母及後可以跟孩子回顧事情始末，教導孩子，假如日後再次遇到類似不友善的情況時，自己可以如何自保，例如：直接跟對方說：「你不可以推我！」孩子毋須跟對方糾纏而即時遠離他；有需要時，就要找大人幫忙了。
經此事件，最重要的不是定誰對錯，而是幫助孩子在這次經驗中正面成長。
更多資料
