戶戶送撤港｜議員聯絡逾 200 外賣員 專做 Deliveroo 月入達 3 萬元 憂轉 foodpanda 後收入減｜Yahoo

【Yahoo 新聞報道】外賣平台戶戶送（Deliveroo）宣布，將於 4 月 7 日結束香港業務，結束在港 9 年的營運，foodpanda 會收購 Delivereoo 部分資產。戶戶送撤出香港，本港外送市場剩餘兩大外賣平台 foodpanda 和美團旗下的 keeta。勞聯立法會議員林振昇接受電台訪問表示，昨日接觸到約 30 名外賣員，並透過他們聯絡到約 200 名車手，他們關注日後轉新公司的工作量，以及接單的細節條款。林振昇指出，有過去只服務戶戶送的外賣員，每月收入有約 3 萬元，關注去到新公司 foodpanda 能否賺取同等收入，期望新公司能盡快提供更多資訊。

此外，現時外賣平台的外賣員被視作自僱人士，勞工福利缺乏保障。林振昇期望，政府日後考慮訂立一套新的法例，以保障平台工作者，例如制定工傷保障及要求服務平台僱主供部分強積金。

大部分工友都有用不同平台

林振昇今早（11日）接受港台《千禧年代》訪問表示，昨日接獲約 30 名外送員求助個案，多數為少數族裔人士，勞聯透過他們再聯絡到約 200 名車手。他們主要關注轉新公司之後的派送工作量、細節和條款，例如會否拒絕接單便沒有獎勵金等。林指出，大部分他接觸的工友都有在不同外賣平台開設帳戶，而只做戶戶送的大概有三分之一，有人月入達到 3 萬元水平，他們關注轉到新公司之後，是否能夠獲派足夠工作，「擔心會唔會搵得返呢個數」。林稱，昨日求助的外賣員暫時都未清楚 4 月 7 日後的安排，期望新公司盡快提供更多資訊。

林並指，現在外賣員被視作自僱，他們無任何勞工法例保障，但過去亦曾發生過駕電單車送外賣時遇車禍的意外。他認為政府應該研究平台工作者的勞工保障，稱他們未必需要假期福利，但認為應該享有工傷保障，僱主亦應該適量供款強積金。

黃家和：戶戶送市場份額由六成跌至 25%

香港餐飲聯業協會會長黃家和在同一節目表示，戶戶送的市場份額在過去幾年萎縮，由疫情前市場佔有率約六成，到疫情之後及另一競爭者 keeta 加入後，下跌至 25%。他形容，keeta 的經營手法非常進取，「不惜工本要搶佔市場、資源龐大」，另外兩間公司要想盡辦法迎戰，同時疫情後市民的消費模式已改變。

他指出，疫情期間，外賣市場佔全港餐飲業生意額 30%，以當年計全年約 900 億元生意額的話，外賣佔 300 億元。然而，他說疫情後市場整體收縮，外賣生意只佔整體低於 15%，可能僅 12%，若以去年全港餐飲業生意額約 1000 億元計算，外賣只佔 120 至 150 億元，而若戶戶送取得市場 25% 佔有率，他們就只有 20 億至不到 30 億元的生意。

學者：經濟疲弱外賣低價有吸引力
料收費不會即時提升

恒生大學市場學系助理教授鄺家麒分析指，本港外送市場競爭激烈，而去年 keeta 加入，形容是「僧多粥少」。他認為香港外賣市場有限，以規模效益來說，兩至三間已達到飽和，而外賣平台要有更多新主意，考慮香港消費者的需求，不斷創新，才能適者生存。

去年進入本港市場的 keeta 推出大量優惠和補貼，包括免運費和現金券等，吸引不少消費者。鄺家麒指，keeta 用較低價格和優惠吸引消費者，期望盡快在市場站穩陣腳，取得市場份額，但他認為長遠而言不能單靠價格取得絕對優勢，服務及選擇上都要提升，例如推出限量套餐，才可以鞏固競爭優勢。

被問現在由三間外賣平台轉為兩間，外賣收費如運費和佣金等會否增加，鄺家麒認為，價格隨著市場調整，而如果經濟持續疲弱，低價格對於普羅大眾有一定吸引力。他認為未必會因為少了競爭對手而將優惠撤離，即時將價格提升的機會不大。