Google 澄清 Chromecast 投放問題是軟體錯誤,並且正在「盡快解決此問題」
一位 Reddit 使用者聲稱原因是Chromecast 內建的憑證過期。
近幾天,許多使用舊款 Chromecast 裝置的人意外發現,他們的裝置失去了內容投放的能力。由於 Google 去年結束了 Chromecast 品牌,這讓此舉為「計劃性的淘汰」的傳聞一度甚囂塵上,所以 Google 已澄清這只是軟體問題,該公司並正在努力解決中。
該問題主要影響 2015 年的第二代 Chromecast 和 Chromecast Audio 裝置,使它們無法投放內容。具體來說,當你嘗試在這些型號上投放,會出現「不受信任的裝置」錯誤,此時唯一的選項是關閉錯誤,而關閉後投放功能就會被禁用。一位 Reddit 使用者聲稱找到了導致裝置失去功能的根本原因,指出是因為 Chromecast 內建的憑證已過期。此人表示,憑證指定它將在 3 月 9 日失效,而這正是許多裝置開始出現故障的前一天。
Google 向用戶發送了一封電郵,措辭相當模糊,僅表示其工程師「正在盡快解決此問題,並會在有更多資訊分享時隨時通知」。另外,Google 也警告使用者不要對受影響的 Chromecast 裝置進行恢復原廠設定,因為這將會完全鎖死裝置。如果你已經進行了恢復原廠設定的話,聽起來 Google 還是會提供協助,畢竟恢復原廠設定是一般人在設備故障時都會嘗試的步驟,不過具體什麼時候提供協助、提供什麼樣的協助,目前都還沒有提供資訊。
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