機場 HKexpress 櫃位過百人排隊 有旅客疑因自助登機系統故障花時 45 分鐘

機場離境大堂香港快運櫃位下午有過百人排隊,旅客花 45 分鐘才能完成登機手續。   (讀者提供)
機場離境大堂香港快運櫃位下午有過百人排隊,旅客花 45 分鐘才能完成登機手續。 (讀者提供)

農曆新年將至,又是港人離境度歲的高峰期。在香港機場離境大堂,香港快運(HKexpress)櫃位今日(27 日)下午大排長龍,據指航空公司的智能登記櫃枱發生故障,旅客未能自行列印登機證和行李牌,須排隊等候職員人手列印,以至擠滿人群。

今日前往機場送機的李小姐稱,下午 5 時半許,機場離境大堂 HKexpress 櫃位有過百人排隊辦理登機手續,櫃位則只有七名職員。她說原因是智能登記櫃枱發生故障,旅客無法自行列印登機證和行李牌。有職員曾經指示旅客嘗試使用其他智能登記櫃枱,「我地用第二部,點知都係唔得,個職員就話好多都用唔到,叫我地排隊」。

李小姐說,經由人手處理的登機手續,需時 45 分鐘。