當局指大灣區航空取消航班不理想 須盡快善後航班安排

【Now新聞台】大灣區航空取消2月及3月共128班航班，約5500名乘客受影響。消委會指截至中午接獲2宗投訴，涉款近8千元。運輸及物流局指，取消多班航班極不理想，要求大灣區航空一周內提交報告。

早上位於西九龍站的大灣區航空客戶服務中心如常開放，陸續有市民到櫃檯諮詢。

大灣區航空公司表示，2月、3月共有128班航班取消，涉及日本、泰國及南韓等，另外，首爾航線的經營長期未如理想，已向香港及南韓相關機構提出暫停服務。目前公司網頁已無法搜尋3月前往首爾的航班。

有原本計劃三月底去首爾的市民指，航空公司仍未提供到解決方案。

郭小姐：「他們現在都未知道是否全部會取消，如果取消就再電郵給我們。如果他能夠退款都不會太擔心。」

有旅行社稱，已為受影響乘客另外安排其他日子出發，又指即使首爾航線停運，市場亦有足夠機位予旅客選擇。

東瀛遊執行董事禤國全：「實際大灣區飛首爾佔整個市場機位比例不是太大，我想相對大家要轉其他航空公司不難。當然要看價錢，會否轉了之後價錢會變貴，相信大家主要是擔心這件事。」

大灣區航空表示，由於已訂購的新飛機付運延誤，加上機隊個別客機到期檢查，影響航班編排。

運輸及物流局、民航處已經與航空公司高層會面，指取消航班不符政府及公眾期望，要求盡快交待善後方案，一周內向當局提交報告。

運輸及物流局局長陳美寶：「無論包括安排一些替代航班或者退款安排，航空公司都要根據他們的機制作出補償和保障，相信他們經過今次事件汲取了經驗和教訓，無論在人手或電腦系統都要加插一些足夠空間，讓他們未來做編配時更具彈性和更穩妥。」

陳美寶指，隨著未來更多航點增加，當局會與各航空公司保持密切聯繫，確保航班調度順暢，體現國際樞紐的金漆招牌。

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