港府向緬甸及泰國發黃色旅遊警示 取消行程、更改機票等使費 旅遊保險包唔包?

港府向緬甸及泰國發黃色旅遊警示 取消行程、更改機票等使費 旅遊保險包唔包?
港府向緬甸及泰國發黃色旅遊警示 取消行程、更改機票等使費 旅遊保險包唔包?

「內地演員王星赴泰拍戲被擄」、「24歲港女疑泰國被擄」⋯再次引起公眾關注,緬甸KK園、詐騙營、賣豬仔等議題,旅客再次質疑泰國旅遊安全與否。香港政府早前對緬甸及泰國發出黃色旅遊警示,表示緬甸及泰國有威脅跡象,旅客需要留意當地局勢及提高警惕。如擔心泰國危險而打算取消行程、更改旅遊目的地,旅遊保險會否賠償相關費用呢?即睇詳情。

港府向緬甸及泰國發黃色旅遊警示 取消行程、更改機票等使費 旅遊保險包唔包?
香港政府早前對緬甸及泰國發出黃色旅遊警示,表示緬甸及泰國有威脅跡象,旅客需要留意當地局勢及提高警惕。(Getty Images)

詐騙新手法!稱到日韓台帶貨 出發前改地點

緬甸詐騙營近月再次引起大家關注,保安局工作小組在本月12日前往泰國跟進事件,保安局副局長卓孝業表示收到28宗被誘騙個案,當中16人已安全返港,至少有12名求助港人仍被禁錮詐騙營。卓孝業稱,2024年開始收到求助,表示騙徒手法與2022至2023年的稍有不同,騙徒會透過社交媒體、通訊軟件認識受害人,先聲稱去日本、台灣帶貨,臨出發時才告知轉去東南亞。同時他指出,詐騙營地點也由之前緬甸及寮國邊境,改為緬甸泰國及邊境。

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卓孝業稱,現時騙徒會透過社交媒體、通訊軟件認識受害人,先聲稱去日本、台灣帶貨,臨出發時才告知轉去東南亞。(Getty Images)

黃色旅遊警示取消行程時不會賠償?

由於泰國是香港人熱門旅遊目的地,如擔心安全而想取消行程或更換旅遊目的地等,旅遊保險會否賠償呢?Yahoo Travel訪問保險業聯會,保險業聯會行政總裁劉佩玲回覆,如果該旅遊目的地處於紅色/黑色旅遊警示,取消行程或更換旅遊目的地,旅遊保險皆會涵蓋並作出賠償,而黃色旅遊警示的話則未必,只有極少數旅遊保險會涵蓋。黃色旅遊警示下購買旅保的話,可留意保單細項,部分保單會註明保障升級警示,換言之買時是黃色旅遊警示,買後轉為紅色/黑色,仍在會保障範圍內。

當旅遊地出現紅色/黑色旅遊警示,旅客如打算取消行程,需先自行向航空公司、旅行社、旅遊產品平台、酒店訂房網站等取消相關產品,取消後所衍生的費用:手續費、酒店房費、機票等可向保險公司索賠,保險公司會按不同旅遊警示而作出不同賠償比例,黃色25%、紅色50%、黑色100%。劉佩玲提醒旅客,由於旅保有不同級別,按不同級別會有不同賠償比例,最好向保險公司查詢。另外,要記得保留所有相關收據,以便索償。

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市面上大部分旅遊保險只會對發出紅色/黑色旅遊警示的旅遊地作出賠償,而黃色旅遊警示則只有極少數旅遊保險有涵蓋。(保安局網站截圖)

「已知事實」一概不保 提醒旅客訂機票後立即買旅保

她又提醒大家,所有旅遊保險對「已知事實」都不作出賠償,意指如港府發出紅色/黑色旅遊警示後,或目的地發出天災警示後,仍然訂購該旅遊地的旅遊產品,如機票、酒店、一日遊;或旅遊地發生任何「惡劣天氣」、「不可遇見的罷工或其他工業行動」等情況後,旅客才買旅保,這個情況也不受保。最理想的情況是,一旦訂了機票、酒店,就隨即購買旅遊保險,那就可以確保有最大的賠償範圍。

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最理想的情況是,一旦訂了機票、酒店,就隨即購買旅遊保險,那就可以確保有最大的賠償範圍。(Getty Images)

取消行程要有合理原因

如要取消行程,劉佩玲指要有合理原因,而且要符合旅保保險賠償範圍,如大風雪以致機場不能運作、導致航班取消,或當地機場員工罷工等。這些因「惡劣天氣」、「不可遇見的罷工或其他工業行動」等情況均受保障,但因個人考慮、擔憂到當地被擄走,則不作賠償範圍內。

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劉佩玲指要有合理原因,而且要符合旅保保險賠償範圍,如大風雪以致機場不能運作、導致航班取消,或當地機場員工罷工等。(Getty Images)

保安局增設「海外工作騙案」求助資訊欄

港府現時除了向緬甸及泰國發出黃色旅遊警示,提升旅客對兩地的提防意識外,保安局都在其他資訊欄增加「海外工作騙案」,列出身在外地香港居民如受到誘騙、被禁錮從事非法工作,可以致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時求助電話(電話(852) 1868)、透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電「1868」熱線、發送訊息至1868 WhatsApp求助熱線,或發送信息至1868微信求助熱線等求助。

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