英國倫敦希斯路機場起火關閉！旅保會否賠償？香港保險業聯會：視乎一個因素！保險公司列出3大常見問題
倫敦希斯路機場（Heathrow Airport）因附近變電站起火，被迫關閉約18小時，取消超過1,350班機，約20萬名乘客滯留，經搶修後電力已恢復，已於英國時間周六（22日）全面恢復運作。外界預料未來數日機場服務仍會延誤，旅客行程或會繼續受阻。對於受影響的旅客，香港保險業聯會表示，如果所買的旅遊保險將機場關閉列為指定風險，投保人可受到相關保障。
香港保險業聯會：視乎一個因素！
對於有買旅遊保險的旅客來說，旅遊保能否賠償是重要一環！香港保險業聯會表示，機場停運是由於附近變電站起火，屬突發意外，如果所買的旅遊保險將機場關閉列為指定風險，投保人即可受到相關保障：
取消行程：若在出發日期前指定天數內因機場關閉，令投保人需要取消旅程，應先向相關供應商取回交通、住宿、旅行團的退款，不能取回的餘額可向旅保索取賠償，金額根據所選取之計劃而定。
行程延誤：因此事故延誤達指定時數，例如最少6小時，可獲現金津貼賠償。
更改／提早結束行程：若在行程中途因機場關閉而需改道或提早回程返港，可獲賠償因要繼續前往原定旅程目的地，或提早回程返港而引致的額外公共交通工具及／或住宿費用，賠償金額按保險計劃的賠額而定。
藍十字列出3大常見問題
香港保險業聯會強調，由於不同保單的保障及條款各異，建議投保人細閱保單，如有疑問，可向保險公司／中介人查詢。就今次事件，藍十字亦有立即作出回應表示，於2025年3月21日上午11時30分（香港時間）前已購買旅遊保險的客戶或會關注相關保障問題，並列出3大常見問題。
1. 原計劃前往倫敦，出發前知悉發生事故，令航班取消，旅遊保險可有提供保障？
若在出發日期前7天內因機場關閉，令客戶不能展開旅程，需要取消旅程，客戶可獲賠償已預先支付並且不能從相關機構退回的交通票據、住宿、旅行團或大型運動賽事、音樂劇、演唱 會、博物館或主題公園的入場券之費用，金額根據所選取之計劃而定。
2. 如所乘飛機因此被延誤，是否有提供保障？
由於機場關閉導致客戶所乘的飛機被延誤，藍十字會就每連續5小時之延誤，為受保客戶提供 HK$300現金津貼，上限則根據所選取之計劃而定。
3. 如在旅程期間因上述事故而需更改行程，旅遊保險會否提供保障？
如客戶在旅程期間目的地因機場關閉，不能繼續其原定行程並需作改道或提早回程返港，可獲賠償因要繼續前往原定旅程目的地或提早回程返港而引致的額外公共交通工具及/或住宿費用，上限則根據所選取之計劃而定。
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