Coldplay印錯飛｜消委會接25宗投訴 議員批Cityline接連出錯不理想

【Now新聞台】英國樂隊Coldplay下月在啟德體育園舉行的演唱會，發生「印錯門票」事件，引致不少歌迷更換門票。有立法會議員批評售票系統近期接連出錯是不理想，而截至上午11時消委會共接獲25宗相關投訴。

購票平台Cityline公布，Coldplay香港演唱會原價1399元的企位門票上資料出現偏差，受影響觀眾需要在周一至下月7日期間，到廣州、深圳及香港指定換票點換票，或開場前現場換，並會退還150元購票手續費，同時正研究經快遞換票。

不少歌迷於內地社交平台公開錯版門票指，涉及下月8日頭場經售票網買的門票，在右下角印著「VIP-FLORIS」字眼。有收到電郵通知的歌迷向本台表示，一次過買了四張門票，其中兩張是代同事購買，但主辦方要求需集齊四張門票先可以換票，而且要提供相關取票編碼和密碼，是難以辦到，希望主辦方容許他們繼續憑原票入場。

本身也有購票看這次演唱會的立法會議員江玉歡稱，雖然自己是買了「坐位」不受影響，但相關平台早前出售ComplexCon南韓女團門票系統已出錯，認為接連出錯不理想。

立法會議員(選舉委員會)江玉歡：「不換票就變廢票，這我覺得是不理想。怎會做錯的人還可以聲大夾惡？應該要從服務角度看問題，沒有消費者喜歡這種服務。電腦系統或電腦出錯，今時今日有這些錯誤，我覺得也是不應該的，期待不要下次再犯。因為上次在亞博演唱會(COMPLEX CON)已經出事，一個月以後再這樣，政府要責成公司改善有關運作，一定是運作及管理上出現問題。」

至於在網上平台買飛或黃牛票的觀眾，江玉歡估計較難獲得保障。

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