Coldplay 門票印錯︱羅淑佩：必須由 CityLine 親自處理、解釋、道歉︱Yahoo

【Yahoo新聞報道】英國著名樂隊 Coldplay 下月在啟德體育園舉辦演唱會，但部分門票資料出錯，要更換新版門票。文化體育及旅遊局局長羅淑佩指，事件必須由售票公司 CityLine 自己去解釋，「收到指示點樣印飛，印咩飛，之後配對，全部都係佢哋去處理，所以必須佢去解釋。」她又指，政府知悉事件後，已第一時間要求 CityLine 向公眾清楚、快速交代如何補救，及如何安排更換門票，亦認為 CityLine 需要就事件道歉。

羅淑佩表示，現時距離演唱會開始仍有一段時間，政府會密切觀察情況，有需會會作出要求或引導。

翻查早前報道，有購票者收到 CityLine 通知指「門票上的資料出現偏差」，要求演唱會舉行前兩星期到本港七個指定地點換領新門票，被大批內地樂迷投訴，指專程來香港換票極之不便。

消息傳出後，CityLine 表示會在廣州和深圳各增一個門票換領地點，又表示受影響的顧客可於 3 月 24 日至 4 月 7 日期間換票，並退還今次受影響門票的服務費，退款需時 6 至 8 星期處理，並就事件引起不便致歉。