大灣區航空取消航班影響5500乘客 陳美寶:公司須一周內提交報告
【Now新聞台】大灣區航空取消2月及3月共128班航班,約5500名乘客受影響,主要涉及日本及南韓等地的航班,又將會取消首爾航線。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空一周內提交報告。
早上位於西九龍站的大灣區航空客戶服務中心如常開放,陸續有市民到櫃檯諮詢。大灣區航空公司周二表示2月、3月共有128班航班取消,涉及日本、泰國及南韓等。另外,首爾航線的經營長期未如理想,已向香港及南韓相關機構提出暫停服務,目前公司網頁已無法搜尋3月前往首爾的航班。
有原本計劃三月底去首爾的市民指,航空公司仍未提供到解決方案。
郭小姐︰「他們現在都未知道是否全部會取消,如果取消就再電郵給我們,如果他能夠退款,都不會太擔心。」
有旅行社稱已為受影響乘客另外安排其他日子出發,又指即使首爾線停運,市場亦有足夠機位予旅客選擇。
東瀛遊執行董事禤國全︰「實際大灣區飛首爾佔整個市場機位比例不是太大,我想相對大家要轉其他航空公司不難,當然要看價錢,會否轉了之後,價錢會變貴,相信大家主要是擔心這件事。」
大灣區航空表示,由於已訂購的新飛機付運延誤,加上機隊個別客機到期檢查未能投入服務,影響航班編排。
運輸及物流局局長陳美寶指已與公司高層會面,要求一周內向當局提交報告。
運輸及物流局局長陳美寶︰「過去有密切地和他們討論,希望協助他們增長,同時在穩健步伐下發展。未來會特別在這方面著重和他們保持溝通,相信他們經過今次事件汲取了經驗和教訓,無論在人手或電腦系統都要加插一些足夠空間,讓他們未來做編配時更具彈性和更穩妥。」
她又指,去年機場客運量已恢復至疫後高峰,隨著未來更多航點增加,當局會與各航空公司保持密切聯繫,確保航班調度順暢。
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