雅虎香港新聞 消委會指網購平台膠袋亂收費 濫用膠袋將成本轉嫁消費者 只有5間無收膠袋費
最近有消費者反映部分網購平台懷疑出現濫收膠袋費及濫發膠袋的情況，即睇內文：
消委會指網購平台膠袋亂收費！？膠袋收費已經實行多年，去年推出「優化計劃」將膠袋收費涵蓋全港所有以零售方式出售貨品的商戶，包括網上零售交易。最近有消費者反映部分網購平台懷疑出現濫收膠袋費及濫發膠袋的情況。除了訂購貨品派送上門需要收取相關費用外，選擇店取貨品亦設有相關收費，而到門市就已付之膠袋費索取膠袋時，仍被要求另付膠袋費才提供膠袋。結果消委會在69次實試中，有超過半數需要就所訂購的食品收取膠袋費或包裝費，金額由$1至$6。
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測試12間商號 一共測試69次
這次消委會測試分為2部份，第一部分﹕直接向10間設有自家網店的超市、食品店或網購平台（下簡稱平台）購買指定雜貨食品；第二部分﹕揀選了4間（「AEON」、「大昌食品」、「百佳」 及「U購」） 與2個外賣平台（「戶戶送」及「Foodpanda」）合作的超市或食品店，經這類第三方平台訂購相關超市或食品店的雜貨食品。在這4間超市或食品店中，除1間（「U購」）沒有自家網店外，其餘3間同時設有網店，並已包括在第一部分的實試內。因此，是次實試涵蓋共11間網店/平台，涉及12間商號。
收費名目含糊不明 無膠袋費但有包裝費
消委會在69次測試中每次分別訂購了3款至7款濕貨、2款至3款乾貨及最多9款濕貨及乾貨。檢視11間網店/平台於其網頁（或應用程式）載列的資料，其中7間列有與膠袋或相關收費的資料，包括「city'super」、「戶戶送」、「 Foodpanda」、「 HKTVmall」、「 百佳 」、「 惠康 」及「一田 」。 除了「city'super」所列為一般減用膠袋環保措施，其餘6間均涉及於其網店/平台購物而收取的相關收費。
當中3間，包括「戶戶送 」、「 HKTV mall」及「百佳」 收取的分別為「膠袋費」（bag fee）、「膠袋收費」及「塑膠購物袋徵費 」（兩者均為plastic shopping bag charge（下文統稱為膠袋費），主要涉及膠袋的費用；另外3間包括「Foodpanda」、「一田」及「惠康」收取的則分別為「包裝費」（packagingfee）及「包裝處理費」（packaging handling fee）（ 下文統稱為包裝費 ）， 除膠袋外 ， 還包括物料費及 /或行政費。
沒有不使用膠袋選項 付費卻沒有膠袋
根據實試結果，在全部69次實試中，共有37次（54%）在結帳時需要就訂購之貨品收取膠袋費（16 次）或包裝費（21次），均為上文6間列有相關收費資料的網店/ 平台，涉及9 間商號，而每一訂單的收費金額由$1至$6，使用的膠袋數量則由1個至8個，另在整個訂購過程並沒有不使用膠袋的選項。
在實試中有部分網店/ 平台雖然有收取膠袋費/包裝費，但並沒有提供膠袋，例如透過「Foodpanda」分別實試訂購「AEON」、「大昌食品」、「U購」 及其網上超市「Pandamart」的貨品，在14次有收取包裝費（由$1至$3）的實試中，當中只有9次提供1 個至2個膠袋（部分同時使用紙袋），另有5次以1個至2個紙袋替代。另在「一田」的其中3次實試亦有收取$2包裝費，但只以紙箱盛載貨品，並沒有使用任何膠袋。
亂用膠袋 不環保兼將成本轉嫁消費者
測試亦發現另一問題，就是商家濫用膠袋，將成本轉嫁消費者；若考慮優化計劃下，可豁免因購買沒有包裝的食品及每單一交易提供最多1個免費膠袋，則在扣減其中2次因使用獨立膠袋盛載無包裝西蘭花或蘋果而可獲豁免，仍有8次使用的膠袋數量超出實收費用。
例如「惠康」在其中2次分別訂購6款濕貨和3款乾貨及6款濕貨，下單時均收取$6包裝費，而收貨時均用了8個膠袋，當中1次分別用了2個平口膠袋盛載無包裝的西蘭花及蘋果，由於每單一交易只可提供最多1個免費膠袋，在扣除可獲豁免的其中1個膠袋後，還剩下7個膠袋。另1次則用了1個平口膠袋盛載無包裝的西蘭花，在扣除可獲豁免的1個膠袋後，仍有7個膠袋應收取膠袋費。
另外超過半數實試需收取膠袋費/包裝費，只有5間網店/平台（不經第三方平台）在實試中沒有收取任何膠袋費或包裝費，包括：「AEON」、「APITA UNY」、「city’super」、「大昌食品」及「崇光」，並在5次實試在沒有收取膠袋費/包裝費的情況下提供1個至3個膠袋。在無條理下胡亂使用膠袋並不作收費，有機會成為商家成本上漲，最後再將成本轉嫁給消費者。
測試商戶名單
HKTVmall
惠康 Wellcome
一田網上超市 YATA eShop
AEON網上超市 mobile
APITA UNY eShop
city’super網上商店
大昌食品網上商店
崇光網店
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